Награда, присуждаемая по результатам голосования читателей Gambling Online Magazine, считается одной из самых желанных в индустрии онлайн-гейминга.
Титан Покер ведущий сетевой покер-рум в Европе, в третий раз подряд получил награду 2012 Gambling Readers’ Choice Award в категории «Лучшая служба покерной поддержки». Победитель ежегодно определяется читателями журнала Gambling Online Magazine и посетителями его веб-сайта — данная награда считается одной из самых престижных в игорной индустрии.
Titan Poker выигрывал Золотую медаль Gambling Online Magazine за лучшую клиентскую поддержку игроков в онлайн-покер в 2006, 2007, 2008, 2010 и 2011 годах.
Читатели журнала Gambling Online Magazine и посетители его вебсайта каждый год голосуют за своих фаворитов, претендующих на награды в различных категориях. Поскольку лауреатов выбирают сами игроки, ценность награды невероятно высока — говорят в Gambling Online. «Эти награды отражают реальное отношение игорного сообщества в целом к тому или иному бренду», — считает издание.
В ответ на оказанное доверие, Titan Poker заявляет: «Победа в номинации определенно подчеркивает наше постоянное стремление предоставлять своим игрокам максимально позитивные впечатления от игры в онлайн-покер, а также подтверждает тот факт, что представители нашей службы поддержки делают все возможное, чтобы качественно обрабатывать запросы игроков. Команда Titan Poker ставит перед собой новые большие задачи в наступившем году и продолжает совместную работу над совершенствованием качества услуг службы поддержки и удержанием занятых нами позиций в конкурентной среде игорного рынка».
Всем новым игрокам предлагается скачать бесплатную покерную программу Титан Покер, будучи абсолютно уверенными в том, что их любые вопросы и пожелания будут оперативно рассмотрены опытными и квалифицированными сотрудниками службы клиентской поддержки Titan Poker, говорящими на многих языках, в том числе на русском. Служба поддержки доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. При необходимости игроки Titan Poker могут получить помощь по телефону, факсу, электронной почте или посредством онлайн-чата на игровой платформе Покер-рума.