Eurocasino - сплошной обман и замануха

[Selena]

Europacasino делает все, чтобы не платить выигрыши. Долгий вывод средств и увиливание от прямых ответов на вопросы, чтобы потом можно отказаться от своих слов и ткнуть в хорошо спрятанный и размыто написанный пункт правил

Играла у них на бездепозитный бонус. Сразу же как получила бонус запросила в поддержке все условия. Мне ответили, что вагер х25, максимальный вывод 100$ (или евро), отыгрывать только в слотах. Никаких других условий менеджер не озвучил и ссылку на правила бонусов, для ознакомления не давал.

Я отыграла свой бездеп и на счету было 78 евро, спросила у поддержки все ли условия выполнены и можно ли вывести деньги. В ответ - все правильно, сделайте депозит 20 евро. Вот переписка:

NataliaKt: Я хотела бы убедиться полностью ли я выполнила все условия по отыгрыванию полученного бонуса? По моим подсчетам полностью, но подтверждения этому я нигде не вижу.
NataliaKt: И не совсем понятна ситуация с валютой - почему-то все суммы во время предыдущей переписке указывались оператором в долларах, а у меня счет в евро. И поэтому у меня два вопроса - какой депозит я должна сделать 20$ или 20 евро?
NataliaKt: И сколько я выиграла - 77.2 евро?
NataliaKt: И возможен ли вывод на WebMoney, если я сделаю дерозит из этой системы?
Viktoria-support: Здравствуйте,Наталия ! Я Вика c службы поддержки.
Viktoria-support: 10 мин пожалуйста
Viktoria-support: вы отыграли бонус
Viktoria-support: у вас счет в €
Viktoria-support: и сумма, котоую вы видите в кассе это в €
Viktoria-support: у нас в казино € и $ одно и то же по сумме
Viktoria-support: на первый депозит минимум вноса 20 €
Viktoria-support: вы сможете выводить на вебмани после того как сделаете им депозит
NataliaKt: Это точно? Просто этой системы нет в разделе "вывод" кассы
Viktoria-support: она появится после того как внесете
NataliaKt: А какой срок получения выигрыша после заказа? И смогу ли я сразу после депозита заказать выплату?
Viktoria-support: сможете заказать снятие как только внесете
Viktoria-support: Перевод денег на кошельки Вебмани, Монета ру и Манибукерс занимает 1-2 рабочих дня со дня одобрения вашего вывода финансовым отделом.
NataliaKt: А сколько длиться одобрение?
Viktoria-support: 4-5 дней
NataliaKt: Спасибо. Понятно.
NataliaKt: До свидания.

(здесь нигде не озвучивается что я могу вывести именно 78 евро, но именно о них я изначально говорю, поэтому вполне справедливо можно сделать вывод, что проблем с выводом этой суммы у меня быть не должно)

Через пару недель собралась делать депозит, но увидела сообщение о том, что при депозите мне будет начислен бонус (который разумеется пришлось бы отыгрывать). Снова стучусь в поддержку, прошу отключить получение бонуса и заодно спрашиваю, не будет ли проблем из-за этого с получением выигрыша?

А мне в ответ - у вас должно быть выиграно не менее 100 евро!
Я - как же так, мне же сказали, что не более 100 евро, про минимум никто не говорил, да и вообще подтвердили, что можно вывести?
А в ответ мне ссылку на правила бонусов, где в самом конце написана строчка о "бонусных подарках".
Причем найти эти правила очень сложно (на них есть ссылка где-то в середине многостраничных общих правил), причем пробежаться глазами и найти там "без депозитный бонус" нельзя, потому что он там назван "бонусным подарком". Короче если не знаешь где искать, то никогда не найдешь.

К тому же не факт, что не нашлись бы причины не платить, даже если бы на счету было 100 евро - стала читать отзывы на форумах, везде пишут о проблемах с выводом денег из этого казино.

Понятно, что кто-нибудь сейчас обязательно скажет, что нужно было читать правила. Поэтому еще раз еще раз повторю - правила бонусов в этом казино совсем не просто найти, да и в самих правилах не просто догадаться, что "бонусный подарок", это и есть бездепозитный бонус.

Так что я считаю, что это граничит с мошенничеством - это почти как приписка мелким шрифтом или отсылка на сайт агрегатора в лохотронах на подписках. Есть нормальные казино, у которых все правила представлены в систематизированном виде, где легко можно все найти. И где поддержка не умалчивает важные детали, чтобы потом ввернуть их в нужный момент. Поэтому Europacasino никак нельзя причислить к нормальным казино.

[support_goldfishka]

Как и писал вам на другом форуме - на сайте казино есть адрес организации выдавшей лицензию пишите туда, если это конечно не очередной "партизанский" маркетинг, когда черный пиар - это тоже пиар.
И относитесь тщательнее к выбору казино играйте в тех казино где все правила в том числе и по бонусам можно легко найти на сайте!
Не "ведитесь" на бездепы, как правило они не соответствуют своему названию.
Удачи в игре!

[Selena]

Обращаться в лицензирующую организацию нет смысла. Формально казино будет право.
А насчет не играть и не "вестись", то многие казино вполне честно подходят к подобным предложениям. И выплачивают. И ссылку на правила дают сразу в письме с предложением бонуса. И поддержка не обманывает.

А пишу я для того, чтобы все знали о том, что с этим казино не стоит связываться. Лично я на свои деньги там точно не захочу играть.

[Selena]

Кстати, казино в переписке дало еще одну ссылку на правила уже по этому конкретному бездепу, о которых вообще никто никогда не упоминал. Такое чувство, что они эти правила в ходе споров клепают.

[сергей2704]

а я еще хотел там поиграть