Монета.ру — редкостное дерьмо!

[boyrus]

Сразу прошу у модеров прощения,и,ежели слово "дерьмо" им кажется очень грубым, прошу его заменить на более приемлемое, на их взгляд.

Я бы подобрал и похуже, но форум не позволяет.

Дело вот в чем: опускаю совершенно дикие коммиссии данного платежного заведения. Опускаю свои сильные подозрения о подкупе альфаплей (попробуйте ка в казино слотико, например, положить деньги через киви-кошелек) На значке то в кассе- "киви"- а на деле, плати нев.....нный процент все той же монете.ру.

Но тут я забыл свой платежный пароль. Ну, забыл и забыл, что тут такого, пользуюсь этой платежкой крайне редко. Заметьте, платежный пароль а не пароль для входа в свой кабинет!

Всё честь по чести - пишу письмо в поддержку, мол, так и так, каюсь, прошу восстановить.

Ответ - пришлите скан паспорта, разворот и прописку.

Прислал.

Ответ - пришлите фото разворота паспорта на листе бумаги с подписью "для монета.ру"

Прислал скан (было темно, фотик искать лениво, да и не все ли им равно, что скан, что фото?)

Ответ - нужно фото, скан не годится.

После чего я их послал, ну, все знают, куда посылают, и более с ними иметь дело не буду никогда.

Почему, блин,англичане (речь о moneybookers) хоть и куда требовательны, но понимают ломанный английский, и, если того надо, от своих правил отступают, а наши-ни-ни, да еще дерут за это такой процент, что мама не горюй?! Монете.ру некуда клиентов девать? Очень и очень сомневаюсь в этом.

[admin]

Ну, в данном случае слово "дерьмо" очень мягкое, если заменять, то на что-то по жеще в вашем случае.

Я просто по себе знаю, как это всё выносит мозги, а именно тупизм со стороны платежных систем, а иногда и банков! (о госструктурах вообще молчу, там до полного абсурда и маразма дело доходит).

Скан - тоже самое фото, только даже лучше.

Тут дело вот в чем, когда сажают людей на поддержку, им дают четкие инструкции и предписания на случай как действовать в той или иной ситуации. Видимо и них там прописано "фото", вот они и просят фото, что бы с работы не полететь, самодеятельностью заниматься у них нет никакой возможности, так как за это они могут поплатиться рабочим местом. Из за таких маразмов и получается, что страдает клиент, я с такой тупостью часто имею дело.

[boyrus]

[Fireblade]

Я монетой пользуюсь только при получении перевода, а затем из монеты на нетеллер вывожу - без комиссии выходит.

[caruso]

...а зато претенндуют на уровень!на выставке гемблинга в лондоне в том году учавствовали, единственной русской платежной системой были на ICE...

[boyrus]

...а зато претенндуют на уровень!на выставке гемблинга в лондоне в том году учавствовали, единственной русской платежной системой были на ICE...

таких то комиссий,чего не поучаствовать.По мне-Киви:дешевле,уж куда доступнее(кто будет спорить,оглянитесь,термина лы уже в подъездах,правда,в крутых) И свой банк.Монета,насколько мне известно,своим так и не обзавилась.

[bumhunter]

Вот уж действительно дерьмо так дерьмо.
Тоже потерял этот долбаный пароль, пишут вышлите фото паспорта.
Выслал. Отвечают "Вышлите копии паспорта более высокого разрешения. Рекомендуемое разрешение файла от 1600х1200 пикселей и выше."
Везде эти же фотки отсылал. Принимали даже там где требуют именно скан. Точно дерьмо, чтоб я еще раз когда с ними связывался.

[support_goldfishka]

Да странная ситуация, похоже на низкую квалификацию сотрудников, сначала попросили одно потом другое.
Я бы посоветовал писать им письма раз в день и требовать ответа от вышестоящих руководителей.
На каком основании и гарантирует ли выполнение этих требований восстановления пароля, а то мало ли что еще могут попросить.